Information
Chez md.creation bijoux, nous sommes dédiés à la satisfaction de nos clients. Cette page est dédiée au Service Après-Vente (SAV) pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations concernant nos bijoux.
Questions fréquentes
Nous sommes une petite entreprise passionnée par la création de bijoux uniques et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées concernant notre SAV.
Quels types de problèmes rencontrent fréquemment vos clients avec vos bijoux ?
En cas de problème, nous offrons une réparation gratuite par commande.
Comment préférez-vous que les clients vous contactent pour le SAV ?
Nous préférons être contactés par SMS pour toute demande de SAV.
au:0633587282
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Les retours sont à nos frais pour assurer votre entière satisfaction.
Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?
Oui, tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication. Contactez-nous si vous rencontrez un problème.
Y a-t-il des frais pour le SAV ?
Non, le service après-vente est gratuit pour les problèmes couverts par notre garantie.
Combien de temps faut-il pour traiter une demande de SAV ?
Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de SAV dans les plus brefs délais, généralement sous 7 jours ouvrables.
Puis-je échanger un bijou ?
non
Y a-t-il des conseils d'entretien spécifiques pour vos bijoux ?
Pour préserver la qualité de vos bijoux, nous recommandons un nettoyage par ondes.